Česká pošta

Jsme jednou z největších firem v České republice. Každý z našich zaměstnanců nám pomáhá zlepšovat služby České pošty tak, abychom i nadále patřili mezi špičku v oboru. Máte příležitost uplatnit svůj profesionální přístup, kterým můžete změnit budoucnost Pošty a zároveň napsat svůj vlastní úspěšný příběh.

Konzultant/ka péče o zákazníky Klatovy 1

Co bude Vaší náplní práce?

•aktivní komunikace s příchozím zákazníkem
• poskytování informací o pobočce a o portfoliu služeb nabízených
na pobočce
• poskytování informací o funkcionalitách vyvolávacího systému a asistence při výběru vhodné služby
• proklientsky a koordinované řešení přesunu zákazníků na obchodní místa se službami k další akviziční činnosti
• obchodní tipování zákazníků na obchodní místa se službami k další akviziční činnosti
• proklientsky a koordinované řešení přesunu nespokojených zákazníků na pracoviště řešící reklamace a přijímající stížnosti
• udržování haly pro veřejnost v předepsané vizibilitě, čistotě a dle marketingových pravidel
• podávání podnětů manažerovi oblastní pošty ke změně organizace práce na pobočce
• předávání informací zákazníkům o novinkách a produktech (marketingové kampaně)
• zjišťování zákaznické spokojenosti a sběr dat o zákaznické spokojenosti

Co byste měl mít?

• schopnost komunikovat
• příjemné vystupování
• vysokou míru empatie a trpělivosti
• profesionální vystupování vůči našim klientům
• minimálně maturitní vysvědčení a znalost práce na počítači
• jako výhodu vnímáme znalost bankovního a pojišťovacího prostředí

Odměníme Vás:

• široké zaměstnanecké benefity (5 týdnů dovolené, stravenky, příspěvky na dětské tábory, zvýhodněné bankovní / pojišťovací produkty, poukázky na volnočasové aktivity, firemní a vzdělávací akce a další zaměstnanecké benefity)

Kdy můžete nastoupit?

Po dohodě

V tomto inzerátu jsou psány osoby v mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup České pošty, s.p. k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.

Kontakt

Česká pošta, s.p.
Simona Strakošová
Solní 20
301 00  Plzeň
Česká republika
Telefon: 954 400 515

Nejčastěji hledaná místa

Doručovatelé Vyhledat volná místa
Pracovníci přepážek Vyhledat volná místa
Roznos letáků Vyhledat volná místa
Centrála/IT/Ostatní Vyhledat volná místa
Třídění zásilek Vyhledat volná místa

Přihlášení do databáze

zavřít